Política de Privacidade
Última atualização:
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais neste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.
1. Controlador dos dados
O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais coletados neste site é:
- Nome: Corretor Especializado Amil
- Telefone / WhatsApp: (48) 99130-3301
- E-mail de contato para privacidade: privacidade@www.saudeamil.net — ou via WhatsApp acima
Para exercer seus direitos como titular (ver seção 8), utilize preferencialmente o e-mail ou o WhatsApp indicados acima.
2. Dados que coletamos
Coletamos dados pessoais apenas quando você interage ativamente com o site:
2.1 Formulário de cotação
- Nome
- Número de WhatsApp / telefone
- Número de vidas (faixa)
- Cidade / estado
- Produto de interesse
- Mensagem livre (campo opcional)
2.2 Cookies e dados de navegação (somente com seu consentimento)
- Google Analytics (_ga, _gid, _ga_*): identificadores anônimos de sessão e de usuário recorrente, usado para análise de tráfego agregado. Expiração: até 26 meses (_ga); 24 horas (_gid).
- Esses cookies só são instalados após você aceitar o banner de cookies. Se recusar, nenhum cookie de análise é criado.
2.3 Dados que não coletamos
Não coletamos dados de saúde diretamente (como diagnósticos ou laudos). O produto de interesse informado no formulário serve apenas para direcionar o atendimento comercial. Não realizamos profiling automatizado para tomada de decisões que afetem direitos.
3. Finalidade do tratamento
| Dado | Finalidade |
|---|---|
| Dados do formulário (nome, WhatsApp, etc.) | Entrar em contato para fornecer cotação de plano de saúde solicitada pelo titular |
| Cookies Google Analytics | Análise agregada de tráfego e desempenho do site; não usados para identificar pessoas individualmente |
| Preferência de cookies | Armazenar sua escolha de consentimento para não exibir o banner repetidamente |
4. Base legal (LGPD)
- Formulário de cotação: execução de procedimentos preliminares a contrato a pedido do titular (Art. 7º, V) e legítimo interesse do controlador (Art. 7º, IX) para responder à solicitação de cotação feita de forma proativa pelo usuário.
- Cookies de análise (Google Analytics): consentimento do titular (Art. 7º, I) — coletado via banner de cookies e revogável a qualquer momento.
- Preferência de cookies (localStorage): legítimo interesse do controlador para não exibir repetidamente um aviso já respondido (Art. 7º, IX).
5. Compartilhamento com terceiros
| Terceiro | Dado compartilhado | Finalidade | Política própria |
|---|---|---|---|
| Formspree (formspree.io) | Dados do formulário | Processamento e encaminhamento do formulário por e-mail | Ver → |
| Google Analytics (Google LLC) | Dados de navegação anonimizados (com consentimento) | Análise de tráfego; dados processados nos EUA sob cláusulas contratuais padrão | Ver → |
| Vercel Inc. | Logs de acesso ao servidor (IP, user-agent) | Hospedagem do site; logs retidos por até 30 dias | Ver → |
Não vendemos, alugamos ou cedemos dados pessoais a seguradoras, operadoras ou quaisquer outros terceiros para fins de marketing.
6. Cookies e tecnologias de rastreamento
Usamos dois tipos de armazenamento no seu dispositivo:
| Nome | Tipo | Finalidade | Validade |
|---|---|---|---|
lgpd_consent | localStorage | Armazena sua preferência de cookies (aceito / recusado) | Sem expiração automática — limpo ao limpar dados do navegador |
_ga | Cookie | Identificador de usuário único do Google Analytics | 2 anos |
_gid | Cookie | Identificador de sessão do Google Analytics | 24 horas |
_ga_* | Cookie | Estado de sessão do GA4 | 2 anos |
Como gerenciar cookies: você pode revogar seu consentimento a qualquer momento limpando o item lgpd_consent do localStorage do navegador (DevTools → Application → Local Storage) ou limpando todos os dados de navegação. Na próxima visita, o banner será exibido novamente.
7. Período de retenção
- Dados do formulário: mantidos por até 12 meses após o último contato ou até que você solicite a exclusão, o que ocorrer primeiro.
- Dados de análise (Google Analytics): retidos por 26 meses conforme configuração padrão do GA4, em servidores do Google.
- Logs do servidor (Vercel): até 30 dias.
8. Seus direitos como titular (Art. 18 LGPD)
Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter uma cópia.
- Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e interoperável.
- Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades seus dados são compartilhados.
- Revogação do consentimento: retirar o consentimento para cookies a qualquer momento (ver seção 6), sem prejuízo do tratamento já realizado.
- Eliminação dos dados: solicitar a exclusão dos dados tratados com base em consentimento.
- Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.
- Revisão de decisão automatizada: solicitar revisão de decisões tomadas unicamente por meios automatizados que afetem seus interesses (não aplicável a este site, que não realiza decisões automatizadas).
- Petição à ANPD: caso considere que seus direitos não foram atendidos, você pode peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Como exercer seus direitos
Para exercer qualquer um dos direitos acima, entre em contato conosco:
- WhatsApp: (48) 99130-3301
- E-mail: privacidade@www.saudeamil.net
Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis, conforme prazo estabelecido pelo Art. 18 da LGPD. Podemos solicitar confirmação de identidade antes de atender sua requisição.
10. Transferência internacional de dados
Seus dados de formulário são processados pelo Formspree (EUA) e, se você consentir com cookies, pelo Google Analytics (Google LLC, EUA). Essas transferências são amparadas por cláusulas contratuais padrão e/ou pelo nível de proteção reconhecido pela ANPD, conforme Art. 33 da LGPD.
11. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição: comunicação via HTTPS (TLS), hospedagem em infraestrutura com certificações de segurança (Vercel/AWS) e acesso restrito aos dados de formulário. Nenhum sistema é 100% seguro; em caso de incidente relevante, notificaremos os titulares afetados e a ANPD nos prazos legais.
12. Menores de idade
Este site é destinado exclusivamente a responsáveis por empresas (PME e PJ) e profissionais adultos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos coleta acidental de dados de menores, procederemos à exclusão imediata.
13. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas via aviso no site. A data de "última atualização" no topo desta página indica a versão vigente. O uso continuado do site após as alterações implica ciência das novas condições.
14. Contato — Encarregado de dados (DPO)
Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados:
- WhatsApp: (48) 99130-3301
- E-mail: privacidade@www.saudeamil.net